Situasi di tempat kerja seringkali rumit dan penuh tantangan. Salah satu masalah yang mungkin Anda hadapi adalah mendapatkan kemarahan dari atasan karena kesalahan yang tidak Anda lakukan. Ini bisa menjadi situasi yang sulit, terutama jika anda tidak yakin bagaimana harus menangani situasi tersebut. Berikut adalah dua hal yang bisa anda lakukan jika anda berada dalam situasi ini:
1. Tenangkan Dirimu dan Dengarkan
Kesalahpahaman sering terjadi di tempat kerja. Ketika atasan Anda memarahi Anda atas sesuatu yang anda merasa tidak bersalah, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah tetap tenang. Emosi yang meledak-ledak bisa membuat situasi menjadi semakin buruk.
Dalam tenang, dengarkan apa yang dikatakan atasan Anda. Mungkin saja ada beberapa aspek dari situasi tersebut yang Anda tidak pahami sepenuhnya. Malaikat dari belas kasihan adalah dalam kemampuan mendengarkan.
2. Elfisien dan Bijaksana dalam Berkomunikasi
Setelah Anda memahami perspektif atasan Anda, komunikasikanlah pendapat Anda dengan mendalam, berani dan sopan.
Mulailah dengan mengakui poin-poin yang mereka buat yang Anda anggap benar. Hal ini akan menunjukkan bahwa Anda mendengarkan dan menghargai pendapat mereka. Lalu, jelaskan dengan sopan bahwa ada beberapa kesalahpahaman mengenai situasi tersebut.
Penjelasan Anda harus berdasar fakta dan bukti, bukan emosi. Sebisa mungkin, hindari perdebatan dan argumen yang tidak konstruktif. Tujuan Anda adalah mengklarifikasi situasi, bukan menciptakan konflik lebih lanjut.
Situasi-situasi ini memang tidak menyenangkan, tetapi menangani mereka dengan kecerdasan emosional adalah cara terbaik untuk melewatinya. Bekerja di lingkungan profesional membutuhkan lebih dari sekedar keahlian teknis, tetapi juga kemampuan untuk berinteraksi dan berkomunikasi dengan orang lain secara efektif.
Jadi, jawabannya apa? Ketika atasan Anda memarahi Anda karena kesalahan yang bukan Anda lakukan, tenanglah, dengarkan, dan komunikasikanlah sudut pandang Anda dengan cara yang efisien dan bijaksana. Ini bukan hanya akan membantu Anda menavigasi situasi sulit, tetapi juga akan membuat Anda menjadi profesional yang lebih kuat dan dihargai di tempat kerja.
