Berkonflik merupakan hal yang tak terhindarkan dalam interaksi manusia. Beberapa permasalahan atau konflik seringkali mencapai titik muak dan memerlukan campur tangan pihak ketiga untuk mencari solusi tidakt terputus. Pihak-pihak yang sedang berkonflik mengundang pihak ketiga untuk memutuskan perkara ini seringkali disebut sebagai mediasi.
Apa Itu Mediasi?
Mediasi adalah proses penyelesaian sengketa di mana pihak ketiga yang netral dan independen, disebut mediator, membantu para pihak yang berselisih untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan. Mediator tidak mempunyai kekuasaan untuk membuat keputusan, tetapi berfungsi sebagai fasilitator untuk membantu para pihak mencapai solusi sendiri.
Mediasi bisa terjadi dalam berbagai setting, termasuk konflik bisnis, perceraian, sengketa perselisihan kerja, konflik komunitas, dan lainnya.
Kapan Diperlukan Mediasi?
Mediasi biasanya dipertimbangkan ketika kedua belah pihak merasa mereka telah mencapai jalan buntu dalam penyelesaian konflik dan merasa perlu adanya pihak ketiga yang objektif untuk membantu menemukan solusi. Dalam hal ini, mediasi dapat menjadi alternatif yang efektif daripada jalur hukum yang dapat memakan waktu dan biaya yang lebih banyak.
Manfaat Mediasi
Ada beberapa alasan mengapa mediasi dapat menjadi pilihan yang baik dalam penyelesaian konflik:
- Privasi: Proses mediasi berlangsung secara pribadi dan rahasia, yang mana memberikan keamanan dan kenyamanan bagi semua pihak yang terlibat.
- Hemat Waktu dan Biaya: Penyelesaian sengketa secara hukum bisa memakan waktu dan biaya yang signifikan. Dalam banyak kasus, mediasi dapat menghemat waktu dan biaya.
- Kekuasaan Bermakna: Dalam proses mediasi, masing-masing pihak memiliki suara dan berpartisipasi aktif dalam mencapai resolusi.
Kesimpulan
Ketika dua atau lebih pihak berkonflik dan memutuskan untuk mengundang pihak ketiga untuk membantu memutuskan perkara, proses ini disebut mediasi. Mediasi memberikan kesempatan bagi semua pihak yang terlibat untuk bekerja sama menuju solusi yang saling menguntungkan tanpa harus melibatkan jalan hukum yang panjang dan mahal.
Jadi, jawabannya apa? Pihak-pihak yang sedang berkonflik yang mengundang pihak ketiga untuk memutuskan perkara disebut Mediasi.
