Layanan internet banking menjadi suatu revolusi dalam melakukan transaksi perbankan. Penggunaan internet banking di era digital memang sangat membantu para nasabah dalam melakukan berbagai transaksi perbankan secara cepat, praktis, dan efisien tanpa harus datang ke kantor bank. Namun, tidak semua jenis transaksi dapat dilakukan melalui internet banking. Ada beberapa transaksi yang masih harus dilakukan secara manual atau langsung ke kantor bank. Berikut adalah beberapa diantaranya:
1. Pembukaan Rekening
Pada umumnya, pembukaan rekening bank baru tidak dapat dilakukan melalui internet banking. Meskipun beberapa bank sudah memberikan kemudahan dengan membuka rekening secara online, tetapi masih membutuhkan verifikasi dokumen dan data diri secara langsung di kantor cabang bank terdekat.
2. Peminjaman Kredit
Transaksi yang tidak dapat dilakukan secara online adalah aplikasi peminjaman kredit atau pinjaman. Bank masih memerlukan pengecekan dan verifikasi data serta dokumen secara fisik. Ini juga termasuk investigasi credit scoring yang biasanya dilakukan oleh bank.
3. Penutupan Rekening
Sama seperti pembukaan rekening, penutupan rekening juga tidak dapat dilakukan melalui internet banking. Hal ini karena bank harus melakukan pengecekan dan verifikasi langsung terhadap pemilik rekening.
4. Investasi
Meskipun banyak investasi yang bisa dilakukan secara online, namun beberapa produk investasi seperti deposito berjangka dan obligasi biasanya memerlukan konsultasi langsung ke bank.
5. Mengubah Informasi Pribadi
Beberapa bank tidak memperbolehkan pengguna untuk mengubah informasi pribadi melalui internet banking. Hal ini dilakukan sebagai langkah pencegahan terhadap penipuan dan penggunaan informasi pribadi oleh pihak yang tidak berhak.
Kesimpulan
Sebagai teknologi yang paling banyak digunakan dalam melakukan transaksi finansial, layanan internet banking memang telah memberikan banyak kemudahan kepada nasabah. Namun, ada beberapa transaksi yang masih harus dilakukan secara langsung ke bank karena alasan keamanan dan verifikasi data secara langsung. Jadi, meskipun internet banking memiliki banyak kelebihan, namun masih ada beberapa keterbatasan yang harus dihadapi oleh pengguna layanan ini.
