Pemimpin transformasional adalah pemimpin yang mampu merubah organisasi atau tim untuk mencapai hasil yang lebih baik, dan berpotensi melakukan perubahan besar dan signifikan. Ciri utama pemimpin transformasional adalah kemampuannya untuk menginspirasi dan memotivasi orang lain untuk melakukan lebih dari yang diharapkan. Ada beberapa ciri lainnya, tapi ada satu ciri penting yang perlu kita bahas, yaitu “Kemampuan Mendengar Aktif”.
Pemimpin transformasional bukan hanya berbicara dan memberi instruksi, tetapi mereka juga mendengarkan. Lalu, apa arti mendengarkan aktif dalam konteks kepemimpinan?
Mendengarkan aktif berarti pemimpin tidak hanya mendengar kata-kata yang diucapkan, tetapi juga mengamati isyarat non-lisan dan mengetahui emosi yang dicakup oleh pembicara. Mendengarkan aktif adalah tentang pemahaman dan empati, yaitu mengakui dan memahami pandangan orang lain.
Pemimpin yang memiliki kemampuan mendengarkan aktif biasanya lebih tahu tentang apa yang dialami oleh tim mereka. Mereka juga lebih mampu memahami perasaan dan ide-ide mereka. Ketika pemimpin dapat melakukan ini, mereka bisa merespon dengan lebih baik dan mengambil keputusan yang lebih tepat.
Selain itu, mendengarkan aktif juga mempengaruhi hubungan interpribadi pada tim. Ketika anggota tim merasa didengarkan, mereka akan merasa dihargai dan menghargai pemimpin mereka lebih banyak. Ini bisa meningkatkan komitmen dan motivasi mereka, yang pada akhirnya bisa mempengaruhi kinerja tim secara keseluruhan.
Secara umum, pembicara yang merasa didengarkan akan merasa lebih menerima dan emosionalnya lebih stabil. Sebuah studi menunjukkan bahwa pembicara yang merasa didengarkan memiliki penurunan tingkat stres dan peningkatan kesejahteraan emosional.
Dengan demikian, kemampuan mendengarkan aktif adalah ciri penting pemimpin transformasional. Pemimpin seperti ini tidak hanya memandu dan mempengaruhi tim mereka, tetapi juga berempati dan memahami mereka, yang pada akhirnya akan meningkatkan kepuasan dan hasil kerja.
Jadi, jawabannya apa?
Pemimpin transformasional adalah pemimpin yang menginspirasi dan memotivasi tim mereka untuk mengerjakan lebih dari yang diharapkan. Salah satu ciri kunci mereka adalah kemampuan mendengarkan aktif, yang melibatkan pemahaman dan empati yang dalam terhadap apa yang dikomunikasikan oleh anggota tim mereka. Ini memungkinkan pemimpin untuk merespon dengan lebih baik dan membuat keputusan yang lebih tepat, dan juga meningkatkan kesejahteraan dan motivasi tim.
