Terkadang, kita mungkin melupakan kata sandi Facebook atau nomor telepon yang terhubung dengan akun kita sudah tidak aktif. Jika hal tersebut terjadi dan Anda perlu menghapus akun Anda, jangan khawatir. Ada beberapa langkah yang dapat dicoba untuk mengakses dan menghapus akun FB Anda. Berikut adalah cara-cara yang dapat Anda lakukan.
1. Pulihkan Akun Dengan Email
Langkah pertama yang dapat Anda coba adalah dengan mengatur ulang kata sandi melalui email. Berikut adalah cara untuk melakukannya:
- Buka situs web Facebook dan klik “Lupa akun?” yang ada di halaman login.
- Masukkan alamat email yang terhubung dengan akun Anda.
- Pilih “Email saya link untuk mengatur ulang kata sandi”.
- Anda akan mendapatkan email yang berisi instruksi untuk mengatur ulang kata sandi.
Jika Anda masih memiliki akses ke email tersebut dan menerima instruksi, maka Anda dapat mengubah kata sandi dan masuk ke dalam akun Anda.
2. Menggunakan Pertanyaan Keamanan
Jika metode sebelumnya tidak berhasil, Anda bisa mencoba menggunakan pertanyaan keamanan. Pada halaman “Lupa kata sandi”, pilih “Lainnya” setelah menerima instruksi melalui email.
- Anda akan diarahkan ke halaman pengaturan ulang kata sandi.
- Pilih “Jawab pertanyaan keamanan saya”.
- Jawab pertanyaan tersebut dengan benar, dan Anda akan dibawa ke halaman untuk membuat kata sandi baru.
3. Dukungan Pihak Facebook
Jika kedua opsi tersebut tidak berhasil, Anda bisa mencoba menghubungi dukungan Facebook. Meski Facebook tidak memiliki layanan bantuan pelanggan secara langsung, tetapi mereka memiliki pusat bantuan online yang dapat diakses melalui Pusat Bantuan Facebook. Anda bisa mencari caranya disana atau menghubungi mereka melalui forum.
4. Mengaktifkan Nomor Telepon Lama
Sebagai opsi terakhir, Anda bisa mencoba mengaktifkan kembali nomor telepon lama Anda. Untuk melakukannya, hubungi penyedia layanan seluler Anda dan minta mereka untuk mengaktifkan kembali nomor Anda. Setelah nomor Anda aktif, Anda bisa mencoba langkah-langkah yang sama dengan metode pertama, yaitu melalui pemulihan kata sandi.
Setelah Anda dapat mengakses akun Anda, Anda dapat mengikuti langkah-langkah untuk menghapus akun FB Anda. Pergi ke “Pengaturan & Privasi”, lalu pilih “Pengaturan”. Di bagian “Informasi Anda di Facebook”, pilih “Tampilkan” di sebelah “Deaktivasi & Penghapusan” dan ikuti instruksi tersebut.
Jadi, jawabannya apa? Untuk menghapus akun FB yang lupa kata sandi dan nomor tidak aktif, Anda perlu melakukan beberapa upaya sehingga bisa mengakses kembali akun Anda. Opsi yang tersedia termasuk pemulihan kata sandi melalui email, menggunakan pertanyaan keamanan, mencari bantuan dari Facebook, atau mencoba mengaktifkan kembali nomor lama Anda.
