User Interface (UI) adalah salah satu aspek penting dalam desain produk digital yang berfokus pada antarmuka antara pengguna dan suatu sistem. UI berfungsi untuk menghubungkan interaksi pengguna dengan sistem, sehingga memungkinkan mereka untuk memanfaatkan fungsionalitas sistem tersebut.
Menurut Griffin dan Baston, mereka menyatakan bahwa User Interface merujuk pada “bagaimana suatu produk dioperasikan oleh pengguna”. Mereka berpendapat bahwa User Interface harus didesain dengan tujuan memudahkan pengguna untuk berinteraksi dengan sistem, memungkinkan mereka untuk mencapai tujuan mereka dengan seefisien mungkin.
Penting untuk diingat bahwa User Interface tidak terbatas hanya pada elemen visual saja, tetapi juga mencakup bagaimana sistem merespons tindakan pengguna, dan bagaimana ini mempengaruhi sejauh mana sistem tersebut dapat dipahami dan digunakan oleh pengguna.
Griffin dan Baston berpendapat bahwa desain User Interface yang baik memerlukan pemahaman yang baik tentang siapa pengguna, apa tujuan mereka, dan bagaimana mereka dapat mencapai tujuan tersebut menggunakan sistem. Ini berarti memahami konteks pengguna, kebutuhan dan kebiasaan mereka, serta mempertimbangkan penggunaan mereka terhadap sistem dalam desain. Dengan pemahaman tersebut, User Interface dapat didesain sedemikian rupa sehingga mendukung pengguna untuk mencapai tujuan mereka dengan seefisien mungkin.
Element-elemen dalam User Interface menurut Griffin dan Baston mencakup komponen visual seperti tombol, menu, ikon, warna, dan typografi, serta interaksi seperti geser, klik, dan ketuk. Namun, yang paling penting adalah bagaimana semua elemen tersebut disusun dan berinteraksi satu sama lain untuk mencapai tujuan pengguna dengan mudah dan efisien.
User Interface harus memudahkan pengguna untuk memahami dan menggunakan sistem, serta memberikan umpan balik yang jelas dan menuntun pengguna melalui tindakan yang perlu dilakukan untuk mencapai tujuan mereka.
Dalam hal ini, Griffin dan Baston telah memikirkan metode yang mencakup aspek-aspek ini dalam desain User Interface: penelitian pengguna, pengujian, iterasi, dan penyesuaian. Dengan demikian, desain User Interface yang baik melibatkan pemahaman yang mendalam tentang pengguna, serta pendekatan desain yang berfokus pada pengguna dan iteratif.
Jadi, jawabannya apa? User Interface menurut Griffin dan Baston adalah bagaimana suatu produk dioperasikan oleh pengguna, dan itu harus didesain sedemikian rupa sehingga memudahkan pengguna untuk berinteraksi dengan sistem, memungkinkan mereka untuk mencapai tujuan mereka dengan seefisien mungkin.
