Komunikasi adalah elemen kunci dalam menggerakkan organisasi menuju tujuannya. Tanpa komunikasi yang efektif, organisasi mungkin tidak berfungsi dengan baik atau mencapai targetnya. Salah satu jenis komunikasi yang sangat penting dan seringkali tidak mendapatkan banyak perhatian adalah komunikasi yang terjadi dengan mengikuti aliran kerja dalam organisasi. Jadi, jenis komunikasi ini disebut apa?
Komunikasi ini dikenal sebagai Komunikasi Formal. Di dalamnya, komunikasi melalui jalur resmi yang telah ditentukan oleh struktur organisasi. Alur ini bisa berbentuk vertikal, yaitu dari atas ke bawah atau sebaliknya, atau dapat juga berbentuk horizontal, antar departemen atau antar fungsi dalam organisasi yang sama.
Dalam konteks aliran kerja atau proses kerja organizasional, komunikasi formal memiliki keunggulan. Pertama, ia memungkinkan aliran informasi yang jelas dan struktur yang jelas, sehingga memperkecil kemungkinan miskomunikasi. Kedua, komunikasi formal memastikan keberlanjutan tugas dan tanggung jawab, karena setiap orang dalam organisasi tahu siapa yang harus mereka hubungi untuk informasi atau masukan tertentu.
Namun, komunikasi formal juga memiliki kelemahan. Struktur yang kaku dapat menghambat aliran informasi cepat ketika penyesuaian yang cepat diperlukan. Selain itu, ia dapat membatasi kreativitas dan inovasi, karena komunikasi formal sering menekankan kepatuhan terhadap aturan dan prosedur yang ada daripada eksplorasi ide baru.
Oleh karena itu, meskipun komunikasi formal penting, penting juga untuk organisasi mempromosikan komunikasi informal, dimana karyawan dapat berbagi ide, memberi umpan balik dan berkolaborasi dalam lingkungan yang lebih fleksibel dan tidak resmi.
Komunikasi yang terjadi dengan mengikuti aliran kerja dalam organisasi disebut…
Untuk merangkum, komunikasi yang terjadi dengan mengikuti aliran kerja dalam organisasi disebut komunikasi formal. Ini adalah cara komunikasi yang penting untuk memastikan bahwa setiap anggota tim memahami perannya, serta tugas dan tanggung jawabnya, dalam mencapai tujuan organisasi.
Dalam prakteknya, organisasi modern menggunakan kombinasi komunikasi formal dan informal untuk mencapai keseimbangan antara efisiensi dan inovasi. Struktur komunikasi yang benar dapat memainkan peran penting dalam meningkatkan produktivitas, merangsang kreativitas dan memperkuat budaya organisasi.
Jadi, jawabannya apa? Komunikasi yang terjadi dengan mengikuti aliran kerja dalam organisasi disebut Komunikasi Formal. Ini adalah bentuk komunikasi yang terstruktur, yang mengikuti aliran dan hirarki organisasi yang ada.
