Pemasaran bukan hanya berarti menjual produk atau jasa kepada konsumen. Lebih dari itu, pemasaran juga mencakup bagaimana sebuah organisasi mempromosikan visi, misi, dan tujuannya kepada internal organisasi—terutama kepada karyawannya. Kegiatan ini menjadi bagian dari konsep pemasaran holistik.
Pengertian Pemasaran Holistik
Pemasaran holistik adalah pendekatan pemasaran yang memandang pemasaran sebagai keseluruhan yang terintegrasi dan saling terkait, bukan hanya sebatas kegiatan atau fungsi yang stand alone. Pendekatan ini mempertimbangkan semua aspek yang berkaitan dengan pemasaran, baik dari sisi intern maupun ekstern organisasi.
Pemasaran Internal dalam Pemasaran Holistik
Salah satu komponen dalam pemasaran holistik adalah pemasaran internal. Pemasaran internal, seperti namanya, adalah upaya yang dilakukan oleh organisasi untuk ‘memasarkan’ visi, misi, dan tujuan organisasi kepada para karyawannya. Dengan kata lain, organisasi mencoba untuk ‘menjual’ ide-ide tersebut kepada karyawannya agar mereka bisa memahami, menerima, dan berkomitmen terhadapnya—sama seperti bagaimana sebuah organisasi ‘menjual’ produk atau jasa kepada konsumennya.
Peran Pimpinan dalam Pemasaran Internal
Pimpinan organisasi memainkan peran penting dalam pemasaran internal, ini karena mereka merupakan orang-orang yang bertugas menyampaikan visi, misi, dan tujuan organisasi kepada para karyawan. Pimpinan diharapkan mampu mengkomunikasikan ide-ide tersebut dengan efektif, memotivasi karyawan untuk bergerak sejalan dengan tujuan organisasi, serta menciptakan iklim kerja yang mendukung semua itu.
Manfaat Pemasaran Internal
Pemasaran internal yang efektif akan membantu organisasi membangun budaya kerja yang kuat dan solid, dimana semua karyawan mengerti dan berkomitmen terhadap tujuan organisasi. Selain itu, pemasaran internal juga dapat membantu meningkatkan produktivitas dan efektivitas kerja, serta mempererat hubungan antara pimpinan dan karyawan.
Oleh karena itu, konsep pemasaran holistik yang mencakup juga pemasaran internal sangat penting untuk dilakukan. Ini bukan hanya akan membantu organisasi mencapai tujuannya, tetapi juga membantu organisasi untuk membangun hubungan internal yang kuat dan sehat yang pada akhirnya akan berdampak positif bagi keberlanjutan organisasi.
