Hari ini banyak orang menghadapi kenyataan menantang bahwa mereka merasa terjebak saat kehilangan akses ke akun Facebook mereka akibat tidak dapat mengakses email atau nomor telepon yang terhubung ke akun mereka. Tetapi jangan khawatir, masalah ini memiliki solusinya meski alaminya bisa sangat frustrasi. Berikut adalah panduan mengenai cara mereset kata sandi Facebook Anda meski Anda tidak dapat mengakses email atau nomor ponsel yang terhubung dengan akun Anda.
Langkah Pertama – Melaporkan Masalah ke Facebook
Pertama, Anda harus melaporkan masalah ini ke Facebook. Jalani proses pengaturan ulang kata sandi sampai Anda mencapai titik di mana Facebook meminta Anda memasukkan kode yang telah dikirim ke alamat email atau nomor ponsel Anda. Di sini, Anda akan melihat pilihan untuk menginformasikan Facebook bahwa Anda “Tidak dapat mengakses ini?” Klik pada ini, dan Anda akan dapat memulai proses melaporkan masalah ini ke Facebook.
Langkah Kedua – Mengisi Formulir Laporan
Setelah memilih opsi untuk menginformasikan bahwa Anda tidak dapat mengakses alamat email atau nomor telepon Anda, Anda akan dialihkan ke formulir laporan. Anda perlu mengisi informasi yang diminta, seperti nama lengkap Anda, alamat email baru yang dapat Anda akses, dan alamat email atau nomor telepon yang terhubung ke akun Facebook Anda yang tidak dapat Anda akses.
Langkah Ketiga – Mengidentifikasi Akun Anda
Kemudian, Anda perlu mengidentifikasi akun Facebook Anda. Anda bisa melakukan ini dengan memasukkan nama pengguna Anda, alamat URL profil Anda, atau alamat email yang terhubung ke akun Anda. Jika Anda tidak mengingat detail ini, coba temukan akun Anda dengan mencarinya melalui Facebook atau meminta salah satu teman Anda untuk mengunjungi profil Anda dan menyediakan URL tersebut.
Langkah Keempat – Verifikasi Identitas Anda
Facebook mungkin juga meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda. Mereka mungkin meminta Anda mengirimkan foto atau scan dari kartu identitas resmi atau dokumen lainnya. Pastikan untuk mengikuti instruksi Facebook secara akurat dan teliti.
Langkah Kelima – Menunggu Respons
Setelah melakukan datang tahap di atas, langkah terakhir adalah menunggu. Facebook akan memeriksa informasi yang Anda berikan dan akan menghubungi Anda untuk memberikan instruksi lebih lanjut. Ini mungkin memakan waktu beberapa hari, jadi bersabarlah dan tunggu sebelum mengambil tindakan lebih lanjut.
Memulihkan akun Facebook Anda ketika tidak dapat mereset kata sandi karena tidak dapat mengakses email atau nomor ponsel yang terhubung ke akun tersebut adalah suatu tantangan. Namun, dengan pengertian yang baik tentang prosedur yang diharuskan dan sedikit kesabaran, Anda akan dapat mengatasi masalah ini dan memperoleh kembali akses ke akun Facebook Anda.
