Dalam suatu organisasi atau perusahaan, terdapat berbagai aspek yang mendukung kelancaran kerja, salah satunya adalah administrasi perkantoran. Administrasi perkantoran bukan hanya fokus pada pengaturan dan penertiban berkas saja, tapi juga meliputi proses komunikasi antar individu yang terlibat dalam organisasi tersebut. Salah satu unsur yang esensial dalam administrasi perkantoran adalah proses penyampaian informasi atau ‘warta’ dari seseorang ke orang lain ataupun kelompok lainnya, yang bertujuan untuk menciptakan kerja sama yang efektif dan efisien.
Elemen ini biasa disebut sebagai element Komunikasi dalam administrasi perkantoran.
Komunikasi menjadi suatu elemen yang sangat penting dalam administrasi perkantoran, karena melalui komunikasi, berbagai aktivitas organisasional dapat dilakukan dengan baik. Diketahui bahwa komunikasi adalah proses transfer informasi yang melibatkan terciptanya pemahaman bersama antara dua orang atau lebih. Dengan kata lain, informasi atau ‘warta’ yang disampaikan oleh seseorang harus dapat dipahami dengan baik oleh pihak lain yang menerimanya, sehingga tujuan komunikasi dapat tercapai.
Dalam konteks administrasi perkantoran, proses komunikasi ini dilakukan dalam berbagai bentuk, mulai dari komunikasi langsung (secara personal), komunikasi melalui alat komunikasi elektronik seperti telepon atau email, hingga komunikasi melalui dokumen resmi atau surat-menyurat. Semua bentuk komunikasi ini memiliki fungsi yang sama, yaitu untuk menyampaikan informasi atau ‘warta’ dari satu pihak ke pihak lain dalam rangka mendukung kerja sama dan koordinasi antar individu atau antar bagian dalam organisasi tersebut.
Jadi, pentingnya unsur komunikasi dalam administrasi perkantoran tidak dapat dipandang sebelah mata. Secara spesifik, faktor ini menjadi jembatan antara individu dan individu lainnya, atau bagian satu dengan bagian lain, dalam organisasi. Sejauh mana kualitas komunikasi yang dilakukan, akan berpengaruh langsung terhadap efektivitas dan efisiensi kerja sama dalam organisasi tersebut.
Jadi, jawabannya apa? Unsur administrasi perkantoran yang berupa proses penyampaian ‘warta’ dari seseorang ke pihak lain dalam rangka mendukung usaha kerja sama manusia, adalah Komunikasi.
