Dalam dunia bisnis, seringkali kita dihadapkan pada keputusan penting yang berpotensi merubah jalannya operasional atau bahkan masa depan perusahaan kita. Salah satu tantangan tersebut adalah ketika kita mendapatkan order khusus dari klien atau pelanggan. Apakah kita harus menerima atau menolaknya? Keputusan seperti ini perlu dipertimbangkan dengan pendekatan yang tepat.
Order khusus bisa saja menjadi peluang bisnis yang menarik, tetapi di sisi lain juga menghadirkan tantangan dan resiko.
Pertimbangan dalam Menerima atau Menolak Order Khusus
Ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan dalam menerima atau menolak order khusus, antara lain:
- Sumber Daya – Apakah kita memiliki cukup sumber daya (misalnya tenaga kerja, bahan baku, waktu) untuk melaksanakan order khusus ini?
- Keuntungan – Apakah keuntungan yang kita peroleh dari order khusus ini sebanding dengan biaya dan resiko yang mungkin kita hadapi?
- Risiko – Bagaimana jika terjadi kesalahan dalam produksi atau penyelesaian order khusus? Inilah pentingnya pengendalian kualitas dan manajemen risiko.
- Pelanggan – Bagaimana dampak keputusan kita pada hubungan dengan pelanggan, baik yang bersangkutan dengan order khusus maupun pelanggan lainnya?
Pendekatan dalam Menerima atau Menolak Order Khusus
Berikut adalah beberapa pendekatan yang bisa kita lakukan dalam mempertimbangkan untuk menerima atau menolak order khusus:
- Analisis SWOT – Dengan melakukan analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), kita bisa melihat secara komprehensif tentang kemampuan dan peluang kita, serta tantangan dan ancaman yang mungkin kita hadapi.
- Konsultasi dengan Pihak Terkait – Diskusikan with pihak-pihak terkait, seperti tim produksi, tim penjualan, dan bahkan konsultan luar jika diperlukan.
- Manajemen Resiko – Siapkan langkah-langkah penanggulangan resiko jika memutuskan untuk menerima order khusus.
Kesimpulan
Memutuskan dalam hal menerima atau menolak order khusus bukanlah tugas yang mudah. Hal ini memerlukan pertimbangan yang matang dan pendekatan yang tepat. Pada akhirnya, keputusan harus diambil berdasarkan penilaian terbaik kita sendiri, dengan mempertimbangkan faktor-faktor yang telah disebutkan di atas dan pendekatan yang telah kita lakukan.
Jadi, jawabannya apa? Keputusan ada di tangan Anda. Perusahaan Anda mengetahui idealnya seperti apa dan bagaimana kapasitas sumber daya yang Anda miliki. Semoga penjelasan dan pendekatan yang telah disampaikan di atas dapat membantu Anda dalam proses pengambilan keputusan menerima atau menolak order khusus.
